AGBs für Kunden

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gegenstand: Die Eisbäuerin, Gerolsbacher Straße 16 85305 Jetzendorf, nachfolgend
(“Eisbäuerin“), betreibt eine Online-Shop, die Kunden die Möglichkeit bietet, auf www.eisbaeuerin.de Handgemachtes Eis am Stiel zu bestellen. Die Eisbäuerin produziert hierfür auf dem Hof und verkauft diese Waren dann an die Kunden.

1.1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden (“AGB“) gelten für die Nutzung des Online-Shops durch den Kunden, die hierdurch eingegangenen vertraglichen Beziehungen, sowie für die Bestellung von Eis am Stiel durch den Kunden und die dadurch abgeschlossenen Verträge. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden ausdrücklich keine Anwendung.

1.2. Der Kunde kann sich für die Nutzung des Online-Shops kostenlos
registrieren. Der Kunde ist verpflichtet, bei Registrierung und
sonstiger Nutzung des Online-Shops die für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung erforderlichen Angaben, wie Vor- und Nachname, Lieferadresse, Zahlungsdaten, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse, wahrheitsgemäß, aktuell und vollständig anzugeben. Falschangaben können
insbesondere eine zivilrechtliche und/oder strafrechtliche Haftung des
Kunden auslösen. Die Eisbäuerin haftet nicht für Bestellungen, die aufgrund von falschen oder unvollständigen Angaben des Kunden nicht ausgeliefert werden können. Der Kunde wird seine Zugangsdaten nicht weitergeben, sie
für Unberechtigte unzugänglich sicher aufbewahren und der Eisbäuerin ein Abhandenkommen oder eine Weitergabe unverzüglich in Textform anzeigen. Der Kunde haftet für sämtliche, auch missbräuchliche, Bestellungen, die unter Verwendung seiner Zugangsdaten vorgenommen werden, soweit er dies zu vertreten hat. 

1.3. Der Online-Shop, sowie die dort angebotenen Gastronomie-Leistungen richten sich an Kunden, als Endverbraucher in Deutschland; die bestellten Eis am Stiel sind nicht für den weiteren Wiederverkauf durch den Kunden bestimmt. Aus diesem Grund werden seitens
der Eisbäuerin nur Bestellungen von Kunden in haushaltsüblichen Mengen
angenommen.

1.4. Nur voll Geschäftsfähige, sowie juristische Personen, wie z.B.
Unternehmen, sind berechtigt, die Plattform zu nutzen und/oder
Bestellungen aufzugeben.

1.5. Die Eisbäuerin ist berechtigt, sich zur Erfüllung ihrer Leistungen Dritter zu bedienen. Dabei wird die Eisbäuerin sicherstellen, dass die ihr obliegenden Pflichten auch von dem Dritten eingehalten werden.

2. Leistungen der Eisbäuerin

2.1. Die Eisbäuerin präsentiert Kunden im Online-Shop eine Auswahl an Eiskreationen und Eismenüs die von der Eisbäuerin hergestellt werden. Die Rohwaren kommen von verschiedenen Zuliefer Betrieben. Diese können in Qualität durch Jahreszeit und Witterung schwanken. Die fertig verpackten Eis an den Kunden geliefert werden. 

2.2. Ferner stellt die Eisbäuerin den Online-Shop technisch zur Verfügung, welche die
einfache Abwicklung von Bestellungen und Bezahlungen des Kunden bei der Eisbäuerin ermöglicht. Dabei werden die
Eiskreationen, Eisboxen und Eis-Sets vorbereitet und verpackt und sodann unmittelbar durch die
Versand-Partner von der Eisbäuerin - oder durch die Eisbäuerin selbst - an den Kunden geliefert. 

2.3. Durch die Bestellungen des Kunden kommt ein Vertragsverhältnis ausschließlich zwischen dem Kunden und der Eisbäuerin.


3. Bestellabwicklung und Vertragsschluss

3.1. Abbildungen und Fotos der Eiskreationen im Online-Shop
können teilweise von dem Erscheinungsbild der an den Kunden gelieferten Eiskreationen abweichen. Die Bilder im Online-Shop sind zur Hälfe als Eis dargestellt und zur anderen werden die Inhaltsstoffe visualisiert. Mängelansprüche bestehen diesbezüglich insoweit nicht, als die Abweichungen für den Kunden zumutbar sind und keine Abweichung von einer konkreten Beschaffenheitsvereinbarung
vorliegt. 


3.2. Alle Leistungsofferten von der Eisbäuerin im Online-Shop stellen lediglich unverbindliche Aufforderungen zur Abgabe von entsprechenden Angeboten
durch den Kunden dar. Erst die abgeschlossene Bestellung des Kunden gilt als verbindliches Angebot des Kunden gegenüber der Eisbäuerin auf Abschluss eines entsprechenden Vertrages in Bezug auf die Produkte und Leistungen. 

3.3. Ein wirksamer Vertrag zwischen der Eisbäuerin und dem Kunden bezüglich des Produktangebots erfordert die Annahme des Angebots des Kunden durch die Eisbäuerin und kommt wie folgt zustande:
Der Kunde kann durch das vollständige Ausfüllen und Absenden eines von der Eisbäuerin online oder offline bereit gestellten Bestellformulars - oder aber durch Abschluss eines Bestellvorgangs auf der Plattform mittels Betätigen der Schaltfläche “zahlungspflichtig bestellen“ – eine Bestellung abschließen und somit ein bindendes Angebot gegenüber der Eisbäuerin
abgeben. Der Kunde erhält daraufhin eine automatisierte Bestellbestätigung. Die Bestellbestätigung stellt noch keine
Annahmeerklärung seitens der Eisbäuerin dar. Das Angebot des Kunden kann seitens der Eisbäuerin entweder durch Übersenden einer Annahmeerklärung in Form einer
Auftragsbestätigung (bspw. per E-Mail), durch Übersenden einer
Versandbestätigung  oder durch die Auslieferung der bestellten
Produkte oder Leistungen an den Kunden annehmen. Mit Zugang der
Bestellbestätigung – oder der Lieferung – beim Kunden kommt der Vertrag zustande und erst dann entsteht auch ein Anspruch des Kunden auf die bestellten Produkte oder Leistungen. 


4. Lieferung 

4.1. Für die Lieferung der Produkte oder-Leistungen an den Kunden kann die Eisbäuerin von dem Kunden eine Auslieferungsgebühr erheben, dessen Höhe dem Kunden
vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt wird. Die genaue Lieferzeit
variiert je nach Kalenderwoche von und Einzelheiten der Bestellung (z.B.
Bestellmenge, Entfernung, etc.). Seitens der Eisbäuerin oder
seitens der Versand-Partner gegenüber dem Kunden mitgeteilten
Lieferzeiten stellen lediglich Einschätzungen dar; für Verzögerungen bei der Lieferzeit, die durch Störungen im Betriebsablauf der Versand-Partner entstehen, haftet die Eisbäuerin nicht

4.2. Die Eisbäuerin liefert die Eiskreationen nur an lieferdienstzustellfähige Adressen in Deutschland aus, welche sich in den im Online-Shop vorgesehenen Liefergebieten befinden. Die Lieferung seitens der Eisbäuerin
erfolgt an die vom Kunden über die im Online-Shop mitgeteilte Lieferadresse. 

4.3. Der Kunde ist sich darüber bewusst, dass es sich bei den Eiskreationen überwiegend um gefrohrene und schnell verderbliche Waren handelt. Er verpflichtet sich, zu der ihm mitgeteilten Lieferzeit an der von ihm mitgeteilten Lieferadresse und unter den bei der Bestellaufgabe genannten Kontaktmöglichkeiten
uneingeschränkt zur Verfügung zu stehen, sowie die Eiskreationen unverzüglich in Empfang nehmen oder durch eine zur Entgegennahme der Eiskreationen berechtigten Personen in Empfang nehmen zu lassen. Da es sich bei den Eiskreationen um gefrorene und schnell verderbliche Waren handelt, ist sich der Kunde darüber bewusst, dass während der
Auslieferung gefrohrene Waren (oder entsprechend gekennzeichnete Waren) auch nach Übergabe an ihn weiterhin entsprechend bei minus 18 Grad Celsius gefrohren werden sollten, um eine entsprechende Haltbarkeit zu gewährleisten. Findet eine entsprechende Kühlung durch den Kunden nicht statt, kann er keine
entsprechenden Ansprüche gegenüber der eisbäuerin geltend machen. Der Kunde wird gebeten die Lieferung bei Erhalt auf Vollständigkeit und
Ordnungsgemäßheit zu prüfen und offensichtliche Mängel gegenüber der ausliefernden Person direkt zu rügen. Spätere Mängelrügen (bei nicht offensichtlichen Mängeln) können ebenfalls unmittelbar an die Eisbäuerin gerichtet werden.

4.4. Soweit weder eine persönliche Übergabe noch die Übergabe an einen Nachbarn des Kunden oder einen sonst zur Entgegennahme Bevollmächtigten möglich oder durch den Kunden gestattet ist, gerät der Kunde in Annahmeverzug. Ein weiterer Zustellversuch liegt im Ermessen von der Eisbäurin.
Sämtliche hiermit verbundenen Verzugskosten hat der Kunde zu tragen. 

4.5. Bei einer seitens des Kunden angewiesenen Übergabe der
Eiskreationen an einen Nachbarn des Kunden, sonst zur Entgegennahme Bevollmächtigten oder bei einer Abstellung an einem bestimmten Ort geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Eiskreationen auf den Kunden über. Unklarheiten in Zusammenhang mit vom Kunden angegebenen Abstellorten gehen im Zweifel zu Lasten des Kunden. Die Eisbäuerin obliegt in diesem Zusammenhang keine Prüfpflicht in Bezug auf die Geeignetheit des vom Kunden angegebenen Abstellortes.

4.6. Die Eisbäuerin behält sich bis zur vollständigen Bezahlung der
Eiskreatione durch den Kunden das Eigentum an den Eiskreationen vor.


5.  Bezahlung

5.1. Der Kunde kann zwischen den auf der Plattform angebotenen
unterschiedlichen Zahlungsmethoden wählen. Die Eisbäuerin behält sich vor,
weitere Zahlungsmethoden anzubieten oder aber Zahlungsmethoden nicht
mehr anzubieten. Die Wahl der Zahlungsmethode durch den Kunden während des Bestellvorgangs ist verbindlich. 

5.2. Sofern der Kunde eine Online-Zahlungsmethode wählt, wird seine Zahlung gegebenenfalls durch einen mit der Eisbäuerin kooperierenden externen Zahlungsdiensteanbieter abgewickelt. In diesem Fall können bei dem externen Zahlungsdiensteanbieter auch die Karten- und/oder Kontodaten
des Kunden für eine erneute Bestellung hinterlegt und gespeichert werden, soweit der Kunde sich zu einer Hinterlegung oder Speicherung entscheidet und hierdurch sein Einverständnis dazu erklärt. Es können in diesem Zusammenhang auch Geschäftsbedingungen des Zahlungsdiensteanbieters Anwendung finden.

5.3. Der Kunde stellt sicher, dass seine in Bezug auf Zahlungsmethoden gemachten oder hinterlegten Angaben während derVertragsbeziehung stets
richtig und aktuell sind. Für die Eisbäuerin relevante Änderungen in diesem Zusammenhang, wie beispielsweise die Änderung seiner Bankverbindung oder der Kreditkartendaten, wird der Kunde die Eisbäuerin unverzüglich mitteilen.

5.4. Die Zahlungsforderungen von der Eisbäuerin sind unbeschadet eines gesetzlichen Widerrufsrechts des Kunden, sofort fällig.

5.5. Alle auf der Plattform angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer. Es gilt für den Kunden der Preis zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung des Kunden. 

5.6. Die Eisbäuerin kann dem Kunden im Anschluss an die Bestellbestätigung eine automatisierte Rechnung in Textform zukommen lassen. 

6.Gutscheinaktionen

6.1.In Bezug auf Gutscheine richten sich die Gutscheinbedingungen nach den jeweiligen Gutscheinaktionen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den jeweiligen Gutscheinbedingungen und diesen AGB gelten die Gutscheinbedingungen vorrangig.

6.2.Soweit die Gutscheinaktionen keine gesonderten und hiervon abweichenden Gutscheinbedingungen besitzen, gilt für Gutscheine grundsätzlich das
Folgende: (i) Gutscheine sind nicht mit anderen Rabattaktionen oder
sonstigen Guthaben oder Gutschriften kombinierbar; (ii) eine
nachträgliche Berücksichtigung von Gutscheinen ist nicht möglich; (iii)
Gutscheine sind für einen Zeitraum von 12 Monaten nach Kauf gültig.

6.3.Dem Kunden ist es nicht gestattet, Gutschein-Codes von oder in Bezug auf
der Eisbäuerin auf kommerziellen Webseiten oder Drittanbieterseiten, wie z.B. Gutscheinseiten, Dealblogs oder Foren zu veröffentlichen. Das gleiche gilt für Äußerungen des Kunden auf den vorgenannten Webseiten, ihn zwecks Mitteilung des Gutschein-Codes zu kontaktieren. Gutschein-Codes,
welche unter Verletzung der vorgenannten Ziffer veröffentlicht oder weitergegeben werden, werden seitens der Eisbäuerin deaktiviert. Die Eisbäuerin behält sich das Recht vor, Bestellungen, welche unter Verwendung von derart veröffentlichten oder weitergegebenen Gutschein-Codes getätigt wurden, jederzeit zu stornieren.


7.Lebensmittel

7.1. Die Lebensmittel im Rahmen der Eiskreationen können Allergene, Zusatzstoffe oder andere Inhaltsstoffe enthalten. Für detaillierte Informationen zu Allergenen, Inhaltsstoffen, Zusatzstoffen oder weiteren Lebensmittelhinweisen sowie kennzeichnungspflichtigen Zutaten, erhält der Kunde von dem Partner von der Eisbäuerin auch einen der Lieferung beiliegenden Handzettel, welchen der Kunde vor Verzehr der Lebensmittel sorgsam prüfen wird. Im Falle von Rückfragen zu Allergenen, Inhaltsstoffen, Zusatzstoffen oder weiteren Lebensmittelhinweisen sowie kennzeichnungspflichtigen Zutaten steht dem Kunden darüber hinaus auch der Eisbäuerin-Kundenservice auf Anfrage jederzeit zur Verfügung. Im Falle von bestehenden Unsicherheiten seitens des Kunden ist von einer Bestellung abzusehen oder - sofern bereits bestellt - von einem Verzehr der Lebensmittel abzusehen. In diesem Zusammenhang ist der Kunde ebenfalls entsprechend verpflichtet, auch sonstige Produkt-, Verzehr–
und Warnhinweise zu den gelieferten Eiskreationen vorab sorgfältig zu lesen und zu beachten.

7.2. Die Eisbäuerin ist Hersteller der Waren und Eiskreationen und bezieht die Rohwaren von Partner.


7.3. Da es sich bei den Eiskreationen überwiegend um Gefrohrene und nicht schnell verderbliche Waren handelt, sind diese
von dem Kunden im Rahmen des von der eisbäuerin mitgeteilten Haltbarkeits- oder Verzehrzeitraum zu verzehren. Dieser Haltbarkeits-
oder Verzehrzeitraum kann dem Kunden dabei durch Aufdruck auf den Verpackung der Produkte oder auf dem Handzettel, im Rahmen der Bestell- oder Auftragsbestätigung oder auf andere angemessene Art und Weise mitgeteilt werden. Eine Genießbarkeit
der Eiskreationen oder Waren nach Ablauf des mitgeteilten Haltbarkeits- oder Verzehrzeitraums wird seitens der Eisbäuerin gegenüber dem
Kunden nicht gewährleistet und auch nicht geschuldet.


8.Vertragslaufzeit und Kündigung

8.1.Das Vertragsverhältnis zwischen der Eisbäuerin und dem Kunden in Bezug auf die Nutzung der Plattform ist für jede Partei jederzeit ohne Angabe von Gründen kündbar. Die Pflicht zur Bezahlung bereits aufgegebener Bestellungen seitens des Kunden, wird hiervon nicht berührt.

8.2. Die mit der Eisbäuerin geschlossenen Verträge zum Bezug von Eiskreationen sind überwiegend Kaufverträge, die mit Erfüllung
der gegenseitigen Vertragspflichten enden, ohne dass es einer
gesonderten Kündigung bedarf.

8.3. In gesondert ausgewiesenen Ausnahmefällen werden Vertragsverhältnisse mit einer bestimmten Vertragslaufzeit oder mit einer festen Anzahl Lieferungen vereinbart. Solche Vertragsverhältnisse enden mit Ablauf der bestimmten Vertragslaufzeit oder mit Lieferung und Bezahlung der vereinbarten Lieferungen. Einer gesonderten Kündigung bedarf es in diesen Fällen nicht. Alternativ können solche Vertragsverhältnisse mit einer Frist von zwei Wochen von jeder Partei gekündigt werden.

8.4. Die Eisbäuerin behält sich das Recht vor, bei Vorliegen von Anhaltspunkten für
Scherzbestellungen, Gutscheinmissbrauch oder Betrug bei Kreditkartenzahlungen, entsprechende Bestellungen zu jedem Zeitpunkt
ohne Angabe von Gründen zu stornieren bzw. nicht anzunehmen.

8.5. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.


9. Haftung 

9.1. Die Eisbäuerin haftet auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – bei
Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einer geringeren als groben
Fahrlässigkeit haftet die Eisbäuerin jeweils nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie und für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen
Vertragspflicht (das heißt einer Verpflichtung, deren Erfüllung die
ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Kardinalpflicht). Im Fall der Verletzung einer Kardinalpflicht ist die Haftung von der Eisbäuerin jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.


9.2. Eine darüberhinausgehende Haftung der Eisbäuerin wird ausgeschlossen.

9.3. Die Eisbäuerin haftet nicht für Schäden, die durch Fremdverschulden oder nicht
zu vertretende Unterbrechungen der Verfügbarkeit der Plattform entstehen (z.B. nicht von einer Partei beeinflussbare technische Probleme des Internets, UMTS Übertragung).

9.4. Der Online-Shop enthält auch Links zu anderen Webseiten. Die Eisbäuerin ist nicht für den Inhalt der verlinkten Inhalte verantwortlich und übernimmt weder Haftung noch Gewähr für die Richtigkeit der verlinkten Seiten. Auch der Datenschutz auf den verlinkten Seiten ist nicht Inhalt des Vertragsverhältnisses.

9.5. Soweit die Haftung der Eisbäuerin ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Arbeitnehmer, Vertreter und
Erfüllungsgehilfen.

9.6. Die Eisbäuerin ist bemüht die Plattform allen Kunden zu jeder Zeit zur Verfügung zu stellen. Davon auszunehmen sind vorübergehende
Betriebsunterbrechungen aufgrund der üblichen Wartungsarbeiten,
systemimmanenten Störungen des Internets bei fremden Providern oder bei fremden Netzbetreibern, sowie im Falle höherer Gewalt. Der Kunde hat daher keinen Anspruch auf eine jederzeitige, ununterbrochene
Bereitstellung der Plattform. Ausfälle aufgrund von Wartungsarbeiten
werden jedoch auf ein mögliches Minimum reduziert.


9.7. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.


10.         Datenschutz

10.1. Die Eisbäuerin verarbeitet als datenschutzrechtlich verantwortliche Stelle personenbezogene Daten nach dem geltenden Datenschutzrecht, u.a. der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz. 

10.2. Weitere Informationen über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten sind auf der Plattform unter www.eisbaeuerin.de/pages/datenschutz oder
über den Kundensupport unter hallo@eisbaeuerin.de zu finden.

11. Hinweis auf das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher, Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular

11.1. Macht der Kunde von dem gesetzlichen bestehenden Widerrufsrecht Gebrauch, haben hat der Kunde die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Kunden sollten die untenstehenden Hinweise in Bezug auf das Widerrufsrecht für Verbraucher und das Muster-Widerrufsformular beachten.


11.2. Widerrufsrecht
Der Kunde kann seine Bestellung nicht gegenüber der Eisbäuerin widerrufen, soweit es sich um die Lieferung von Waren handelt, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr.BGB). Das Widerrufsrecht ist ebenfalls ausgeschlossen für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind
(§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) und für versiegelte Waren, die aus Gründen
des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet
sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g
Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Für den Teil der Bestellung, der nicht unter die oben genannten Ausschlusstatbestände fällt, steht dem Kunden, der Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist, ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend
weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit
zugerechnet werden können.

11.3. Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet vierzehn Tage nach dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Frachtführer ist, die Waren erhalten hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Eisbäuerin Gerolsbacher Str. 16 85305 Jetzendorf, E-Mail: hallo@eisbaeuerin.de, mittels einer
eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme
der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste
Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen
vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese
Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder
zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn
Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn
dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit,
Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

11.4. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)
An Eisbäuerin, Gerolsbacher Straße 16 85305 Jetzendorf.

E-Mail: bernadette@eisbaeuerin.de,
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden
Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

12. Streitbeilegung

12.1. Die Eisbäuerin nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Der Eisbäuerin ist vielmehr daran gelegen,
Streitigkeiten mit Kunden direkt zu lösen. Hierzu kann sich der Kunde
stets an den Kundenservice wenden.
12.2.      Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO (EU Nr. 524/2013):
Die
Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung
(OS) bereit, die hier zu finden ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
13.         Schlussbestimmungen 13.1. 
    Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland
unter Ausschluss sowohl des UN-Kaufrechts als auch aller Bestimmungen
des Kollisionsrechts, die in eine andere Rechtsordnung verweisen
13.2.      Nebenabreden bestehen nicht.
13.3. 
    Sollte eine Regelung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein
oder werden, bleiben die AGB im Übrigen wirksam. An die Stelle der
unwirksamen bzw. undurchführbaren Regelung tritt die gesetzliche
Regelung bzw. bei Fehlen einer gesetzlichen Regelung diejenige wirksame
und durchführbare Regelung, die die Parteien in Kenntnis der
Unwirksamkeit oder Undurchführbarkeit redlicherweise vereinbart hätten.
Dasselbe gilt im Fall einer Regelungslücke.
13.4. 
    Sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische
Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches
Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus
Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und der Eisbäuerin.

Stand: 23.11.2021